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Según el último estudio Economic Outlook del Instituto Mastercard, la tasa de devoluciones es más elevada en las compras realizadas en e-commerce que en tiendas físicas. De hecho, este informe sitúa a España, Reino Unido y Alemania como los países donde los consumidores realizan más devoluciones a comercios electrónicos.

Por otro lado, hay que tener en cuenta otra tendencia en auge: el bracketing. Si existe alguna duda sobre elegir entre una prenda u otra, con esta moda que va ganando adeptos cada día, la incógnita se disipa. Comprar varias prendas similares (por ejemplo, un jersey en dos tallas diferentes y de dos tonalidades distintas) con la expectativa de devolver al menos dos de las prendas, es ya una tendencia que empieza a pasar factura a muchas tiendas online y que afecta, sin lugar a duda, a la sostenibilidad ambiental.